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プライバシーポリシー

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プライバシーポリシー

当社は、お取引いただきましたお客様の個人情報を取得させていただいております。また、当社の取扱製品・サービス等をご紹介する相手方として相応しいと判断した方の個人情報を収集いたしております。ここでは、「個人情報の保護に関する法律(以下、個人情報保護法という)」など関連する法規類、及び「ダイレクトセリング業界の個人情報保護ガイドライン」など関連する各種の指針等に従い、当社が収集あるいは取得した個人情報について、その利用目的などを含め、当社が保有する個人データの取扱いについてご説明申し上げます。

1.個人情報に対する基本姿勢について

当社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、これを遵守するために「個人情報保護方針」「個人情報保護規定」「個人情報保護計画(コンプライアンス・プログラム)」を定め、実行しております。

2.当社が取得する個人情報について

当社は、お取引いただきましたお客様もしくは当社の取扱製品・サービス等をご紹介する相手方として相応しいと判断した方の個人情報を有しております。これらの個人情報は、ご契約者様に関しては交付書面(契約書等)に記された情報や、契約の履行に伴って発生するお買い上げ実績等であり、今後当社の取扱製品・サービス等をご紹介する相手方(現時点ではお取引のない方)に関しては、当社宛のアンケート等に記された情報や、各種名簿・リスト等に掲載された情報、また、当社及び(株)生薬高度利用研究所の担当者が面談した際に収集する情報、その他FAXや手紙で相談を受けた内容です。

3.会社が保有するすべての個人データの利用目的について

お客様から取得した個人情報は、当社の事業である化粧品・健康食品・洗剤等の連鎖販売事業及び関連サービス等において、次の目的に利用いたします。

一. お取引いただきましたお客様との「製品の発送等契約の履行」「契約後の管理(表彰ランクアップ等のご連絡)」「関連するアフターサービスの実施(キャンペーン・新製品等の各種ご案内、表彰等での公表 ) 」のため。
二. 製品開発・研究に参考となるお客様のご意見・ご要望等データ取得のため。
三. お客様から申し出のあったご相談等を受付処理した内容を記録・整理するため。
四. お取引いただきました製品・サービスの他に、お客様にとって有用と思われる製品・サービスのご紹介並びに当社と提携関係にある事業者の取り扱う製品・サービス等の情報をお伝えするため。
五. 当社と提携関係にあり秘密保持契約を結んだ事業者への情報提供のため。
六. お取引のない方、あるいは過去にお取引があった方で当社の取扱製品・サービス等をご紹介するに相応しいと判断した方への勧誘のため。
七. お客様が属する系列組織内外におけるビジネス参加者に対し、お客様の購入実績等の情報を提供することで、グループ内のビジネス活動を円滑化させるため。また、グループ内ミーティングの資料として情報提供することで、顧客フォローの精度アップを推進するため。
八. 関係法令や当社営業規則等及び当社の方針に基づき、ビジネス活動を指導するため。

なお、上記目的を達成するために当社が保有する個人データを利用する行為は、お客様ご本人からその利用停止の求めがあった場合に、その求めに理由があるときは遅滞なくこれを停止いたします。

当社が保有する個人データにつきましては、当社が規定する安全管理措置により、必要なセキュリティー対策を講じております。また、当社はお客様の個人情報の取り扱いに関する法令を遵守するとともに、当社従業者に対してコンプライアンス行動規範を策定し、個人情報保護のための教育研修を実施し、保有個人データの管理には万全を期しております。

当社が取得したお客様の個人データは、お客様との契約目的を達成するために必要な範囲において、以下の者に対して提供されます。

一. 当社と提携関係にあり、秘密保持契約を締結している事業者

※ 情報やサービスを提供してもらうために、当社と業務提携している事業者も含む

※ 会員に対して、情報提供やサービスを維持するため、秘密保持契約を締結した上で他社に情報を提供する場合があります。ただし、この場合はベルセレージュブランド及びアールセルベブランド等の製品を提供すること及びこれに付随する業務に限ります。また、新ブランド等を提供する場合等も含みます。

二. お客様が属する系列組織内外における他の会員・ビジネス会員及び紹介者ビジネス会員

※ 会員登録をしているお客様の個人データ及び、何らかの事由で、会員登録が抹消となったお客様の個人データは、お客様の属していた系列組織内のほか、他系列の会員・ビジネス及び紹介者ビジネス会員に提供する場合があります。

また、提供される個人データの項目及び提供の手段又は方法は次のとおりです。

  • 提供される個人データの項目:お買い上げ実績リスト、会員名簿、系列組織図、ランク移行及び移動変更リスト、オーバーライド計算書、キャンペーン集計結果等
  • 提供の手段又は方法:文書、葉書

なお、当社が保有する個人データを第三者に提供する行為は、お客様ご本人からその提供停止の求めがあった場合に、その求めに理由があるときは遅滞なくこれを停止いたします。

6. 個人データの処理に係わる外部委託について

当社が保有する個人データは、お客様との契約目的を達成するために必要な範囲において、当社との契約に基づき守秘業務を負う業務委託先の事業者に預託いたしております。当該委託にあたりましては、必要な書面により締結するとともに、適切な管理監督を行っております。

7. 個人データの共同利用について

当社が取得したお客様の個人データは、お客様の契約目的を達成するために必要な範囲において、以下の通り特定の者との間で共同で利用します。

一. 共同利用される個人データの項目:お買い上げ実績リスト、会員名簿、系列組織図、 ランク移行及び移動変更リスト、オーバーライド計算書、キャンペーン集計結果等
二. 共同して利用する者の範囲:(株)ベルセレージュ本社の取り扱う製品の製造会社及びその他会社が秘密保持契約を締結している者
三. 共同利用する者の利用目的:製品の研究・開発、アフターサービス、製品説明会等
四. 当該個人データの管理について責任を有する者の名称(共同利用者名):(株)ベルセレージュ本社

8. 開示等の請求及び苦情等の申立について

当社が保有する個人データの開示、訂正・追加又は削除、利用停止又は消去、第三者への提供の停止のご請求は、原則として当該個人データの情報主体者であるご本人に限り合理的な範囲でこれを承ります。これらの手続きに関しては、書面で下記のご相談の受付窓口宛にご請求ください。開示請求につきましては、手数料として金2,000円を申し受けます。(但し、諸般の事情により、この金額は変更されることがあります。)

なお、当社における個人情報の取り扱いに関し、苦情・問い合わせ等ございましたら、下記ご相談の受付窓口までご連絡ください。

開示等のご請求及び
当社の個人情報の取り扱いに係わるご相談の受付窓口
個人情報保護管理者 法務課 竹中 弘幸
受付窓口 業務部 個人情報保護担当窓口
TEL TEL:03-5765-5700(代表)
FAX FAX:03-5765-5730
所在地 ベルセレージュ東京本社事務センター
〒108-0023 東京都港区芝浦3-16-1 中野興産ビル4階
TEL. 03-5765-5700(代表) FAX. 03-5765-5730
会社名 株式会社ベルセレージュ本社
代表者 代表取締役社長 栗本 武彦

8. 開示等の請求及び苦情等の申立について

お客様とのお取引終了後1年経過後は、お客様の事前・事後の承諾を得ることなく、お客様の個人データを 削除・消去することがあります。